Você sabe quais são os principais tipos de processos organizacionais e como eles funcionam? Existem várias formas e elas são…
Um incidente na Tecnologia da Informação é definido pelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library) como a interrupção não planejada de…
O setor industrial é um dos mais avançados tecnologicamente no mercado nacional. Isso, porque a área investe de modo significativo…
Você sabia que existe uma estimativa de que 40% a 90% do custo total de um sistema de software incidem…
O XLA (eXperience Level Agreement, ou Acordo de Nível de Experiência, em português) consiste em um registro de metas da…
Garantir a segurança da informação é um desafio constante para as empresas. Estamos na Era Digital e os fenômenos da…
Você sabe o que é a ISO 27000? Esse termo técnico pode parecer complicado e soar distante para muitas pessoas,…
A consultoria em processos de TI é um serviço que pode trazer inúmeros benefícios que são indispensáveis para o bom…
O setor financeiro está passando por grandes mudanças nos últimos anos. A ascensão das fintechs e a digitalização dos serviços…
Nos últimos anos a gestão de custos está ganhando um papel de destaque no ambiente corporativo. A necessidade de manter…